Bodrum Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (BOYD) Başkanı Sabahattin Duman, online yorumların turizm sektöründe ciddi sorunlara yol açtığını belirtti ve haksız yorumlara karşı hukuk mücadelesi başlatacaklarını ifade etti.
Duman, bazı tatilcilerin otel rezervasyonu yapmadan önce yorum yazdığını ve bu yorumların kaldırılması için ekstra taleplerde bulunulduğunu vurgulayarak, "Bu tür durumlar kabul edilemez. Bu sebeple haksız yorumlara karşı yüklü tazminat davaları açacağız" dedi.
Online Yorumlar İşletmelerin İtibarını Zedeliyor
Sabahattin Duman,yaptığı açıklamada dijital çağın sağladığı avantajlara değinirken, online yorumların kötü niyetli kullanımlarla bazı işletmelerin itibarına zarar verdiğini belirtti. Duman, "Tüketiciler için rehberlik sağlayan bu sistem, kötü niyetli yorumlarla işletmelerin itibarını zedeliyor. Otel işletmecileri olarak misafirlerimizin deneyimlerine her zaman açık olduğumuzu belirtiyoruz" ifadelerini kullandı.
Tatilcilerden Gelen Yorumlara Dikkat
Başkan Duman açıklamasının devamında, bazı tatilcilerin otel deneyimi yaşamadan yorum yazdığını ve bu durumun sektördeki güvenilir bilgilerin yayılmasını engellediğini belirtti. Bu tür davranışların sadece işletmelere zarar vermediğini, aynı zamanda dürüst tüketicilerin doğru bilgilere ulaşmasını da zorlaştırdığını ifade etti.
Hukuki Mücadele Başlatılıyor
Duman, Bodrum Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği olarak bu tür yorumların yarattığı zararların önüne geçmek adına hukuki süreç başlatacaklarını duyurdu:
- "Hukukçularımızla iş birliği yaparak, gerçek dışı yorumlara karşı yasal haklarımızı savunacağız ve zarar gören işletmelerimizin haklarını korumak için yüklü tazminat davaları açacağız."
- "Tüketici hakları kadar işletmecilerin haklarının da korunması gerektiğini düşünüyoruz."
- "Bilgi eksikliği veya hayali beklentiler nedeniyle bazı tatilcilerin beklentileri karşılanmadığında otel işletmecilerine saldırmak yerine, daha bilinçli bir yaklaşım benimsemelerini bekliyoruz."
Adil Bir Çözüm İçin Çağrı
Başkan Duman, tüm yetkili kurumları ve sektör temsilcilerini bu konuda ortak hareket etmeye davet ederek, dijital dünyada adil bir rekabet ortamının sağlanmasının sürdürülebilir turizm açısından büyük önem taşıdığını belirtti.
"Adil bir dijital ortam sağlanmadıkça, dürüst tüketici ve işletmeler zarar görmeye devam edecektir. Bu bağlamda işletmecilerin haklarını savunmak, aynı zamanda tüketici haklarını korumak hepimizin görevidir" ifadelerini kullandı.
