Son dönemde özellikle lüks restoranlarda uygulanan ‘harcama limiti’ konusu büyük yankı uyandırmıştı. Ticaret Bakanlığı, söz konusu uygulamanın yasal olmadığını belirterek, idari ve cezai yaptırımların devreye gireceğini açıkladı.

Restoran ve kafelerdeki bazı uygulamalar, sıkça gündeme geliyor. Daha önce servis ücretlerinin talep edilmesi tepkilere yol açmışken, şimdi de bazı işletmelerin belirlediği ‘harcama limitleri’ dikkat çekiyor. Bu limitler, müşterilerin belirlenen tutarın altına bile düşse, yine de o miktarın talep edilmesine yol açıyor. Bu durum, Ticaret Bakanlığı’nın radarına takıldı.

HARCAMA LİMİTİNE BAKANLIK’TAN DENETİM

Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, harcama limitleriyle ilgili incelemelerin başladığını duyurdu. Bakanlık, söz konusu uygulamaların, hem tüketici hakları hem de Türkiye’deki ticari etik ve hukuki düzenlemelere açıkça aykırı olduğunu belirtti. Bakanlık, denetim sürecinin hızla başlatıldığını duyurdu.

PİYASA İŞLEYİŞİNİ OLUMSUZ ETKİLEYEBİLİR

Bakanlık açıklamasında, “Tüketici haklarına ve ticari etik kurallarına aykırı olan bu tür uygulamalar, ticaretin düzenini sağlayan yasal mevzuatla çelişiyor; hem tüketicilerin mağduriyetine neden oluyor hem de piyasa işleyişini olumsuz etkiliyor” ifadelerine yer verildi.

Ticaret Bakanlığı, bu tür hukuka aykırı uygulamalarla mücadele etme kararlılığını yineleyerek, söz konusu ihlallerin tespit edilmesi durumunda, işletmelere karşı idari yaptırımlar ve cezai işlemler uygulanacağı bilgisini verdi. Bakanlık, tüketici haklarının korunmasını en temel önceliklerinden biri olarak vurguladı.

Tüketicilerin benzer bir durumla karşılaşmaları halinde, Ticaret Bakanlığı'na, İl Ticaret Müdürlükleri’ne veya Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na başvurmaları gerektiği ifade edildi. Başvurular titizlikle değerlendirilecek ve gerekli adımlar hızla atılacak.

Bakanlık, tüketici haklarının ihlaline, ticari düzenin bozulmasına ve vatandaşların mağduriyetine yol açan uygulamalarla kararlı bir şekilde mücadele edeceğini yineleyerek, kamuoyunu bilgilendirdi.