Dünya genelinde 70 yıldır herkesin elinde bulundurduğu ,baktığı birçok dilde yayımlanan ve şirketle özleşen IKEA kataloglarının basımı son buluyor. Müşteri davranışında büyük bir değişiklik olduğunu belirten IKEA Yöneticisi Konrad Gruss, müşterilerin artık web üzerinden, telefon uygulamalarından ya da sosyal medyadan etkileşime girdiğini açıkladı.