16 Nisan sabah saatlerinden itibaren Akbank kullanıcıları mobil uygulama ve internet bankacılığına erişimde sorun yaşıyor. Banka, teknik aksaklık için çalışmaların sürdüğünü açıkladı.

Sabah saatlerinden itibaren erişim problemi

Akbank kullanıcıları, 16 Nisan saat 09.30’dan itibaren bankanın dijital kanallarında kesinti yaşandığını bildirdi. Sorun, hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı tarafında etkili olurken bazı şubelerde de işlem ekranlarında aksaklıklar yaşandığı ifade edildi.

“Akbank çöktü mü?” aramaları zirve yaptı

Yaşanan kesinti sonrası kullanıcılar çözüm arayışına girerken, arama motorlarında “Akbank çöktü mü?” sorgusu kısa sürede trendler arasına girdi.

Kesinti takip platformu Downdetector verilerine göre, kullanıcı şikayetlerinde ani ve ciddi bir artış gözlemlendi.

Bankadan açıklama geldi

Akbank tarafından yapılan resmi açıklamada, sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı belirtildi:

“Sistemlerimizde geçici süreyle teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Konu ile ilgili ekiplerimiz çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. En kısa zamanda işlemlerin kesintisiz gerçekleşmesini sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”

Kullanıcılar işlem yapmakta zorlandı

Kesinti nedeniyle para transferi, fatura ödeme ve hesap görüntüleme gibi temel işlemlerde aksamalar yaşandı. Özellikle mobil bankacılık kullanıcılarının yoğunlukta olduğu saatlerde yaşanan problem, sosyal medyada da geniş yankı buldu.

Dijital bankacılıkta kesintiler neden önemli?

Uzmanlara göre bu tür kesintiler, bankacılık işlemlerinin büyük ölçüde dijital kanallara taşındığı günümüzde ciddi etkiler yaratabiliyor. Kullanıcı deneyimi ve güven açısından hızlı çözüm süreçleri kritik önem taşıyor.

Akbank’ta 16 Nisan sabah saatlerinden itibaren mobil ve internet bankacılığında erişim sorunu yaşandı. Banka, teknik aksaklık olduğunu açıklarken sorunun çözümü için çalışmaların sürdüğünü duyurdu.